退換貨方式
感謝您對友綠生活的喜愛及支持，為保障消費者購物的權益，取貨請「務必全程開箱錄影拆箱」，並詳細檢查商品於7日內(簽收取件當日起算)，完成所有售後服務。如無完整開箱錄影及逾期者，恕不受理！
本公司販售商品為食品類，恕不提供試吃、試用，若您收到商品經檢視後有不合意之處，到貨後「7天內」申請退換貨，請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、週邊贈品、發票等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，我們將盡速為您辦理。
若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回本店鋪時，本店鋪將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。
為避免爭議，請於購買前務必確認商品口味、應用及描述，或連繫客服人員為您做解說。
開封後會受時間、空氣、水份等因素影響滋味，為維護食品衛生安全，若非商品瑕疵，一旦經拆封或食用後，恕不接受因個人主觀因素、收到商品時意願降低、臨時取消等原因辦理退換貨。
※退換貨注意事項：
【換貨-瑕疵】
若商品有任何缺損，請立即拍照(清楚拍攝商品破損、有問題的地方至少2～3張)並上傳到友綠生活官方Line客服，以利安排後續相關事宜。
若產品有瑕疵、破損狀況，可享有無條件退換貨服務，請於訂單送達後7日內與我們聯繫，超過7天恕無法退/換貨。
‧友綠官方LINE：https://lin.ee/K7IIE3M
‧友綠信箱：ugreen.life.hb@gmail.com
如需換貨，請將完整未開封的換貨商品及發票裝箱，可至超商(7-11、全家)寄件；超過5公斤商品，我們將會安排宅配公司於10個工作日內 (不含六日及國定假日)，至您指定地點取回，我方確認收回商品無誤後，會儘快安排新品寄送。
【退貨-非瑕疵】
依消費者保護法規定：消費者享有商品到貨７日內猶豫服務，但溫馨提醒，鑑賞期非試用期，商品退回時，請保持商品全新狀態與寄送時的完整性，亦即必須恢復至收到商品時的原始狀態 ( 包含商品、內外包裝、活動贈品、紙本發票等)，否則無法退訂。
可至超商(7-11、全家)寄件，任何退貨商品寄出前，請先與客服人員聯繫，務必確認後再寄出，否則無法受理。
因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。
退貨僅限該筆訂單 整筆 退貨，不接受單獨退貨。
非瑕疵商品辦理退貨、來回件換貨需自行負擔運費，屆時扣除運費後將會以優惠碼方式入至顧客帳戶。
【退款】
本公司收到退貨商品及發票後，經確認商品無誤後，於10個工作日內 (不含六日及國定例假日)，完成匯款退款之作業。
請提供您的「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」、「匯款帳號」、「銀行及分行名稱」、「戶名」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
